ウォータースタンドのデメリット｜7年間で2機種を使用して感じた本音

我が家は2019年ごろにウォータースタンドの「ネオ」を導入し、2023年9月に「アイコン」へ機種変更しました。通算で約7年、毎日使っています。

満足はしていますが、7年使って残っている気になる点は、アイコンに変えてからのお湯の遅さだけです。

この記事のポイント
【いちばん気になる点】アイコンはお湯が出るまでが遅い。温水300mlに約60秒（ネオは約11秒）
【フィルター交換】自分でするが、思っていたほどの手間ではなかった
【置き場所】水道の近くに限られ、設置工事の立ち会いも要る
【それでも続ける理由】水を買いに行かない・置かない・量を気にしない暮らしのほうが、我が家には大きかった

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我が家が使ってきた2機種と、毎日の使い方

ウォータースタンドは、水道に直結して水道水をフィルターで浄水するタイプのウォーターサーバーです。我が家は次の2機種を使ってきました。

	ネオ	アイコン
使った期間	2019年ごろ〜2023年9月	2023年9月〜現在
月額（税込）	3,850円	4,400円
電気代の目安（公式）	約859円／月	約518円／月
お湯の出し方	タンクにお湯を貯めておく	使うたびに温める（お湯のタンクなし）
フィルター交換	半年に1度スタッフが訪問	半年に1度郵送・自分で交換
本体サイズ（幅×奥行×高さ）	260×505（受け皿込み）×500mm	180×340×385mm
初回の設置費（公式）	9,900円	0円
最低利用期間（公式）	1年（1年未満で撤去すると6,600円）	なし（解約金0円）

月額・初回の設置費・最低利用期間・電気代の目安は、2026年10月19日に公式サイトで確認しました（電気代は、冷水18L・温水18Lを使い、1kWhあたり27円で計算した目安です）。解約するときの決まりも機種で違うので、申し込む前に最新の料金と契約の条件を公式サイトで確かめてください。

使い道は、飲み水だけではありません。

• 【飲み水】冷水・常温水・お湯を、コップに注いでそのまま飲む
• 【料理】味噌汁の水、カップ麺のお湯
• 【お米】炊く水だけでなく、いちばん水を吸う研ぎ始めの水も
• 【コーヒーマシン】デロンギの給水タンクに入れる水
• 【ちょっとした用途】コップをゆすぐ水、カップを温めるお湯

もとが水道水なので、どの使い道でも量を気にしたことはありません。

ウォータースタンドの水と水道水で、デロンギのコーヒーを淹れて飲み比べた話は、コーヒーの味は水で変わる？にまとめています。

導入したころは夫婦ふたりでしたが、いまは生後3か月の子どもと3人で、ミルク作りにも90℃のお湯を使うようになりました。

料理やミルク作りでお湯を使うことが多いので、出るまでの遅さが毎日の中で目につきます。

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【いちばん気になる点】アイコンは、お湯が出るまでが遅い

アイコンに変えて3年たった今も、お湯が出るまでの遅さは気になっています。冷水と常温水もネオより出るのが遅いと感じますが、こちらは困るほどではありません。

温水300mlで約60秒、ネオの約5〜6倍

ネオの時間は、使っていたころに自分で測りました。アイコンは変えて1か月の時点で、お湯が出始めてから出終わるまでを数回測った、おおよその時間です。

量	ネオ（93℃）	アイコン（90℃）
120ml	約4秒	約23秒
180ml	約7秒	約37秒
300ml	約11秒	約60秒

アイコンはボタンを押してから温め始めるので、出始めるまでに、表の時間とは別に2〜3秒ほどかかることがほとんどです（続けて使っていると、押してすぐ出ることもあります）。温度を下げると少し早くなり、120mlなら70℃で約16秒、80℃で約20秒でした（300mlでは約40秒と約50秒）。

カップ1杯の約23秒なら待てますが、300mlで約60秒かかるので、鍋に何杯も入れるとネオの約11秒との差がはっきり出ます。

お湯が遅いのは、お湯を貯めておくタンクがないから

ネオはタンクにお湯を貯めておき、そこから注ぎます。アイコンは使うタイミングで水を温めながら出すので、お湯のタンクがありません。

お湯のタンクがない分、本体は小さく、電気代の目安もネオより低め
お湯を温めたまま貯めておくタンクがないので、本体はかなり小さくなっています（冷水タンク1.0L・常温水と温水はタンクなし）。電気代の目安も、上の表のとおりネオより低めです。

我が家では、鍋には温水と常温水を使い分けている

鍋には、温水をそのまま入れることも、常温水を入れて火にかけることもあります。温水のほうが便利ですが時間がかかるので、急ぐときは常温水を火にかける、という使い分けです。

アイコンは、毎回種類と量をボタンで選ぶ手間もある

アイコンは使うたびに「冷水・常温水・温水」と「120ml・180ml・300ml・3分間」をボタンで選ぶ方式です。量が決まっているので、コップを置いたまま離れられます。

一方で、ネオはコップでレバーを押すだけで水が出る作りです。料理中に手が濡れたままでも水を出せる手軽さは、アイコンよりネオのほうが上でした。

アイコンの量は4段階なので、その間の量も選べたら、さらに便利でしょう。

鍋にたくさんお湯を使う方ほど、待ち時間が気になる

気になりにくい方	気になりやすい方
初めてウォーターサーバーを使う方（比べる相手がなければ「こんなもの」と思えるかもしれない）	ネオのようなタンク式から切り替える方（私はこちら）
お湯はカップ1杯ずつ、という使い方の方	鍋にたくさんお湯を使いたい方

ネオからアイコンに替えて、便利になったこと・不便になったことは次の記事にまとめています。

→ 参考：ウォータースタンド『ナノシリーズ・アイコン』レビュー｜『ネオ』から乗り換えて3年、便利になったことと不便になったこと

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【補足】フィルター交換は自分でするが、3分ほどで終わる

フィルター交換は、お湯ほど気になってはいません。ただ、自分で交換する方式か、スタッフが訪問して交換する方式かは機種によって違うので、申し込む前にどちらが合うか考えておくと安心です。

アイコンはセルフメンテナンス方式で、半年ごとに郵送されるフィルターを自分で交換します。ネオのときはスタッフが半年に1度来て、20〜30分ほどで交換してくれていました。

交換用フィルターの代金は月額に含まれているので、別に払っているものはありません。

交換は3ステップ・3分ほど

1. 上の蓋を開けて、古いフィルターを外す
2. 新しいフィルターを差し込む
3. ボタンで水を出して、新しいフィルターに通す（フラッシング）

最初に思っていたほどの手間ではなく、手早く進めればフラッシングまで含めて3分ほどで終わります。これまで4回以上交換してきましたが、毎回同じくらいの時間です。

交換のときに用意しておくもの
フラッシングではそこそこの量の水が流れます。途中で止めることもできますが、大きめの水受け容器があるとラクです。蓋を開けるときにも水滴が落ちるので、カップなど受けるものがあると安心です。

12か月ごとの部品交換と、気づいたときの掃除もある

いつ	やること
12か月ごと	流路モジュールという部品の交換（作業は1分ほど。月額のほかに部品代を払ったことはない）
気づいたとき	防塵フィルターの水洗い（半年でホコリがそこそこ溜まっていた）
気づいたとき	水の出口のリング（コックリング）を外して水洗い

訪問がなく気楽なアイコン、プロが見てくれたネオ

ネオのときは、口に入れる水が通る本体を、プロが定期的に見てくれる安心感がありました。半面、訪問のたびに担当の方と予定を合わせて自宅で待つ、という手間もセットでした。

アイコンでは予定合わせが要らなくなった代わりに、水の状態を見るのも自分です。私は「ここまで簡単なら自分でやっても気にならない」と感じましたが、プロに任せたい方には訪問メンテナンスの機種のほうが合うかもしれません（どちらの方式かは機種ごとに違います）。

手順は写真つきで別の記事にまとめています。

→ 参考：たった3分！？ウォータースタンド『アイコン』初めてのフィルター交換レビュー

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【補足】置き場所は水道の近くに限られ、工事も要る

水道直結なので、置き場所は水道につなげる範囲に限られます。我が家は最初からキッチンまわりに置く前提だったので支障はありませんでしたが、キッチンのレイアウトが固まっているご家庭では、今ある物を動かす必要が出るかもしれません。

我が家はネオを入れるときに、置きたい場所の幅と奥行きを測ってから決めました。測るときは、本体の大きさに、まわりにあけるすき間の分も足しておきましょう。

アイコンを置くときにあけるすき間（公式）
公式サイトでは、本体の両横に数cm、背面は壁から10cm以上あけるよう案内しています。

アイコンは本体が小さいので、ネオのころより置き場所は選びやすくなりました。ネオと同じ横向きに置いても、ラックの横にすき間が残ります。本体を載せている設置ラックは無料でレンタルしたもので、上に電子レンジ、下の段はキッチンペーパーや洗剤の替えの置き場です。

設置工事は1時間ほど

項目	我が家の場合
工事	担当の方が来て、水道につないでくれた。1時間ほどで終わった
立ち会い	事前に日程を調整して、自宅で待った
ホースの見た目	壁の下とキッチンの下を通っている。工事に来た担当の方が壁沿いにカバーを付けてくれたので、目立たない
賃貸の場合	賃貸の我が家でも、壁や床に穴を開けずに設置できた
機種変更のとき	ネオからアイコンに変えたとき、事務手数料や撤去・設置の工事費はかからなかった

置き場所のほかにも、アイコンに替えて便利になったことは、次の記事にまとめています。

→ 参考：ウォータースタンド『ナノシリーズ・アイコン』レビュー｜『ネオ』から乗り換えて3年、便利になったことと不便になったこと

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口コミでよく言われる4つの気になる点

導入して1年半のころ、口コミで言われる気になる点について記事に書きました。そのうち設置以外の4点について、7年たった今も私の答えは変わっていません。

口コミで言われる点	7年使った私の答え
備蓄水にならない	水道が止まれば使えない。我が家は災害用の水を別に用意している
天然水ではない	水道水を浄水した水。私はカルキ臭を感じない（公式は、ナノシリーズの水を「ミネラルのまろやかさが感じられる味」と説明している）
使う量が少ないと割高	定額なので、使っても使わなくても同じ料金。一人暮らしなど量が少ない方は割高に感じるかもしれない
電気代がかかる	公式の目安は最初の表のとおり。我が家では、使い始める前と比べて、電気代が大きく増えた感じはない

天然水の味を求める方や、水をあまり使わない方は、お湯の遅さよりも「天然水ではない」「少量だと割高」の2つのほうが気になるかもしれません。どちらを重く見るかは、私ではなく読む方の暮らしで決まります。

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気になる点があっても、私が7年使い続けている理由

故障は7年で1回です。2025年ごろ、アイコンの冷水が出なくなったことがあり、問い合わせから4日〜1週間ほどで担当の方が見に来て、別の日に本体ごと交換してもらいました。費用はかかっていません。

導入して3年ほどのころには、ほかの会社のサーバーへの乗り換えを考えたこともありましたが、次の理由で今も使い続けています。

• 【水を買いに行かなくていい】我が家は今も車がなく、導入前は歩きか自転車で運んでいた。運ぶ作業がなくなったのがいちばん大きい
• 【ペットボトルの置き場がいらない】床に直置きしていたころより、キッチンがすっきりした
• 【量を気にしなくていい】お米の研ぎ水まで使える。捨てても気にならない
• 【給水がいらない】タンクに水を入れる手間がなく、ボタンを押せば出る。めんどくさがりの我が家にはありがたい

2022年ごろに見比べた、自分で水を補充するタイプの浄水型サーバー（エブリィフレシャス・ハミングウォーター）は、当時の月額が3,300円と、ネオ（3,850円）より500円ほど安い料金でした。それでも、自動給水（水道につながっているので、タンクに水を注ぐ手間がない）と、ネオの定期メンテナンスには、その500円ほどの差以上の価値があると考えて、使い続けることにしました。

おいしい水にお金を払うのは贅沢だな、とふと思うこともあります。ただ、この暮らしが普通になってしまうと、なかなか前の生活には戻れそうにありません。

→ 参考：浄水型と天然水、どっちが向いてる？7年使った目で比べる

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よくある疑問

お湯は最高でも90℃台で、沸騰はしていない

ネオは最高で約93℃、アイコンは70℃・80℃・90℃の3段階です。我が家では90℃のお湯でもカップ麺は作れていますが、気持ちの問題もあって、ケトルで沸かし直すことが多くなりました。沸騰したお湯が要るときは、常温水を火にかけています。

数日家を空けたら、使う前に水を出す（公式の案内）

我が家は長いときで4〜7日ほど家を空けましたが、戻ってからも特に何もせずにそのまま使い、気になったことはありませんでした。公式の案内では、アイコンは家を空ける日数で手順が分かれます。

家を空ける日数	出かける前	戻ったら
3〜10日未満	止水栓を閉める（電源は抜かない）	止水栓を開け、冷水を3分以上、常温水と温水を1杯以上出してから使う
10日以上	止水栓を閉め、電源プラグも抜く	電源を差して止水栓を開け、同じように水を出す。電源を入れ直したあとの温水は、1杯目は常温水が出て、2杯目からお湯になる

止水栓は、蛇口の脇かシンク下にある小さなレバーで、手で切り替えるだけです（公式の案内の写真より）。

参考：ウォータースタンド公式「数日利用しないときは」

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まとめ：気になるのはお湯の遅さで、ほかは事前に確かめたい点

• 【いちばん気になる点】アイコンは温水300mlに約60秒。ネオの約11秒に慣れていた私には、今も気になる
• 【その理由】お湯のタンクがないから。その代わりに本体は小さい。電気代の目安もネオより安い
• 【お湯の使い方】カップ1杯ずつなら待てる範囲。鍋にたくさんお湯を使う方は、お湯をタンクに貯める機種も候補になる
• 【フィルター交換】自分でするが3分ほど。プロに見てもらう安心感はネオのほうがあった。訪問か自分でかは機種ごとに違う
• 【設置】水道の近くに限られ、工事と立ち会いの日程が要る。置く場所のサイズは先に測っておく
• 【契約】ネオは1年未満で撤去すると6,600円。アイコンは最低利用期間なし（公式）
• 【口コミで言われる4点】備蓄水にならない・天然水ではない・少量だと割高・電気代。私の答えは今も変わらない
• 【それでも続ける理由】水を買いに行かない・置かない・量を気にしない暮らしのほうが、我が家には大きかった

天然水にこだわる方や、水をあまり使わない方には、向かないかもしれません。一方で、私と同じように水を買って運ぶ手間が負担だった方には、気になる点を知ったうえで検討する価値はあると感じています。

お湯をどれくらい使うか、水道の近くに置けるか、毎月の料金に見合うかを、ご自分の暮らしに当てはめて考えてもらえたら嬉しいです。